Política de Devolución: Cambios y Reintegros en Acurast Indumentaria

En Acurast Indumentaria, queremos que tu experiencia de compra sea siempre satisfactoria. Por eso, hemos diseñado una política de devolución clara, justa y sencilla que te permite realizar cambios o solicitar reintegros bajo condiciones específicas. A continuación, te contamos todo lo que necesitás saber para que tu proceso sea rápido y sin complicaciones.

Plazos para Cambios y Devoluciones

• 5 días hábiles para solicitar un cambio por falla de confección o error en el talle.
• 5 días hábiles para cambio por arrepentimiento de compra.
• Outlet: No se realizan cambios ni devoluciones en productos de outlet, sin excepción.

Estos plazos son fundamentales para que podamos procesar tu solicitud con la mayor celeridad y eficacia.

Condiciones del Producto para Cambios

Para que aceptemos el cambio o devolución, el producto debe estar:

• En perfecto estado.
• Sin uso, lavado, manchas, roturas ni cabellos.
• Con el empaque original intacto.

Si el producto no cumple estas condiciones, lamentablemente la solicitud será rechazada. Esta medida garantiza la calidad de los productos que ofrecemos y protege tanto al cliente como a la empresa.

Costos de Envío en Cambios

• Si el cambio es por gusto personal o talle, el costo del envío corre por cuenta del cliente.
• Si el cambio es por error en confección, mancha o falla, Acurast Indumentaria se hará cargo del envío.
• En caso de daños ocasionados por el correo, no cubrimos esos daños. Solo se reintegrará el valor del producto dañado, pero no el costo del envío.

Reintegros de Dinero: Cuándo se Aplican

Solo se realizan reintegros en los siguientes casos:

1. Producto mal confeccionado, validado por nuestro equipo de control de calidad.
2. Falla sin stock disponible para reemplazo.

¿Cómo Solicitar un Cambio o Devolución?

1. Envianos un email con toda la información de tu solicitud a: [email protected].
2. Tené en cuenta que responderemos en un plazo máximo de 72 horas.

Recordá incluir detalles como número de pedido, motivo del cambio y fotos claras del producto en caso de fallas.

Por qué es importante esta política para vos

Contar con una política de devolución clara te da confianza al comprar y te asegura que tus derechos como consumidor están protegidos. Además, facilita el proceso para que puedas disfrutar de tus productos sin preocupaciones.

En Acurast Indumentaria, trabajamos para ofrecerte la mejor calidad y atención. Si tenés alguna duda, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para ayudarte!